VOLKIE個人資料私隱政策

最近更新日期：2026年6月1日

歡迎光臨 VOLKIE 官方網站（以下簡稱「本網站」）。VOLKIE（以下簡稱「我們」或「本品牌」）非常重視您的個人私隱，並承諾竭力保護您的個人資料。本私隱政策旨在說明我們如何收集、使用、披露、傳輸及儲存您的個人資料。

本私隱政策根據香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及其他適用法律編寫。當您使用本網站、註冊帳戶、購買我們的產品或參與我們的活動時，即表示您同意本私隱政策所述的個人資料收集及使用方式。

1. 我們收集的個人資料

為了向您提供更優質的購物體驗及售後服務，我們可能會在以下情況收集您的個人資料：

1.1 您主動提供的資料

• 帳戶註冊與購物資訊： 當您在本網站註冊帳戶或放置訂單時，您需要提供姓名、電子郵件地址、聯絡電話、送貨地址（包括順豐站、智能櫃代碼或工商/住宅地址）及付款資訊。

• 客戶服務與諮詢： 當您透過電子郵件、電話或社交平台聯絡我們的客服查詢尺碼、智能旋鈕保養或辦理更換貨品時，我們會記錄您的聯絡細節及溝通內容。

1.2 系統自動收集的資料

• 當您瀏覽本網站時，我們的伺服器會自動記錄您的網際網路協定（IP）地址、瀏覽器類型、作業系統、在本網站的瀏覽行為、點擊紀錄以及停留時間等。

2. 個人資料的使用目的

我們收集您的個人資料將用於以下一項或多項合法用途：

• 處理及執行訂單： 確認您的付款、安排順豐速運等物流配送、開具發票以及處理退換貨與免費換貨保證之申請。

• 客戶服務與售後支援： 解答您對學生鞋校規合規性、尺碼量度、唔刮腳機能技術之查詢，並提供智能旋鈕等專利技術的官方保養服務。

• 優化網站體驗： 透過數據分析（如 Google Analytics）評估網站流量，改善網頁 UI/UX 設計與產品分類。

• 市場推廣與促銷資訊： 在取得您的明確同意下，向您發送 VOLKIE 的最新產品推介、開學季促銷優惠、會員專屬活動或網誌更新。（您可隨時點擊郵件底部的取消訂閱連結，免費退出此項服務）。

3. 個人資料的披露與第三方分享

我們絕不會向外界出售、租售或交易您的個人資料。但在以下必要情況下，我們可能會與協助我們運營的第三方服務供應商分享您的部分資料：

• 物流配送夥伴： 我們會將您的姓名、聯絡電話及送貨地址披露給合作之物流公司（如順豐速運），以順利完成商品配送。

• 安全金流平台： 您的信用卡及電子支付（如 Stripe、PayMe、轉數快、信用卡網關）均由經加密處理的第三方安全金流平台直接處理，本網站伺服器本身不會儲存任何敏感的信用卡資料。

• 法律強制披露： 當法律、法院命令或政府執法機關要求時，我們可能會依法披露必要的個人資料，以配合法律調查或保護本品牌與公眾的合法權益。

4. 個人資料的跨境傳輸

由於我們可能使用全球性的雲端伺服器或第三方電商系統來儲存數據，您的個人資料可能會被傳輸、儲存或處理到香港以外的國家或地區。我們會採取所有合理且必要的安全措施，確保您的資料不論在任何地區，均能獲得符合香港私隱條例標準的妥善保護。

5. 資料安全與保留期限

5.1 安全防護技術

我們採用符合業界標準的安全防護技術（如 SSL 加密技術、防火牆及權限控管系統），防止您的個人資料遭到未經授權的查閱、洩露、竄改或損毀。

5.2 保留期限

我們只會在達成本私隱政策所述目的之必要期間內保留您的個人資料。當資料不再需要用於所述用途時，我們將採取安全的方式予以銷毀或進行匿名化處理。

6. Cookies 及追蹤技術的運用

本網站使用 Cookies 及類似追蹤技術來提升您的購物體驗。Cookies 能夠協助我們記住您購物車中的商品、保持您的登入狀態，並提供個人化的瀏覽內容。您隨時可以透過瀏覽器的設定拒絕或刪除 Cookies，但這可能會導致本網站的部分購物功能無法正常運作。

7. 您的法定權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您對自己的個人資料享有以下法定權利：

• 查閱我們是否持有您的個人資料，並要求獲取該資料的副本。

• 要求更正任何不準確或不完整的個人資料。

• 隨時撤回接受市場推廣訊息的同意。

• 在適用法律允許的情況下，要求刪除您的個人帳戶及相關個人資料。

如欲行使上述任何權利，或對我們的私隱政策有任何疑問，請將您的申請發送至本品牌的私隱事務電子郵件：volkieshop@gmail.com。

8. 私隱政策的修改

VOLKIE 保留隨時修改、修訂或更新本私隱政策的權利，以配合業務發展及法例轉變。任何修改將會於本頁面發佈，並更新頁首的「最近更新日期」。建議您定期查閱本政策，以獲取最新的私隱保護資訊。