VOLKIE 網站條款與條件 (Terms and Conditions)

最近更新日期：2026年6月1日

歡迎瀏覽VOLKIE官方網站（以下簡稱「本網站」）。本網站由VOLKIE（以下簡稱「我們」、「本品牌」或「本公司」）所經營。

請在註冊帳戶、使用本網站或透過本網站購買任何產品前，請仔細閱讀以下服務條款與條件（以下簡稱「本條款」）。當您瀏覽本網站、註冊成為會員或下訂單時，即表示已閱讀、了解並同意接受本條款的全部內容及約束。如果您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本網站。

1. 服務條款之接受與修改

1.1 法律效力

本條款構成本公司與您（以下簡稱「顧客」、「使用者」或「您」之間）具有法律約束力的協議。

1.2 條款修訂

我們保留隨時修改、更新或更換本條款任何部分的權利。修訂後的條款一經在本網站發布立即生效。我們建議您定期查閱本頁面。在條款變更後繼續使用本網站或更換訂單，即視為您已接受該等修訂。

2.帳戶註冊與安全

2.1 數據準確性

您在註冊帳號時，必須提供真實、準確、最新及完整的個人資料。若因您提供的出貨地址、聯絡電話或電子郵件不準確而導致訂單或商品失敗，本公司不承擔任何法律責任或額外的物流費用。

2.2 帳戶保密

您有責任通道記下您的帳戶密碼並登入資訊。您的任何帳戶視為帳戶所開立的訂單與活動，皆為您的個人行為。如發現帳戶未授權使用，請立即聯絡本公司客服。

3、智慧財產權

3.1 版權聲明

本網站上的所有內容，包括但不限於文字、產品設計、商標、標誌、圖片（包括型號等所有產品去底及宣傳照片）、簡介、網頁排版及架構，均屬VOLKIE以上內容供應商的財產，並受及香港國際知識產權及版權法律保護。

3.2 禁止目標

須修改本公司明確的書面許可，任何人不得以任何商業目的複製、轉載、散佈、或使用本網站的任何內容。

4. 商品資訊、價格及庫存

4.1 產品呈現

我們力求確保本網站上顯示的產品、規格及照片（如智慧旋鈕系統、夜間反光條等細節）準確無誤。但是，因螢幕顯示、拍攝等光線物理效果，效果與網頁照片可能存在微小色差，商品以視覺存在的視覺存在效果。

4.2 貨幣與價格

本網站所有商品價格均以港幣（港幣）計算。我們保留隨時更改商品價格的權利，無需另行通知。若因係統錯誤或人為疏忽導致商品價格標註錯誤，我們保留拒絕或取消該錯誤訂單價格的權利。

4.3 庫存限制

所有商品均視乎庫存供應情況而定。定貨訂單不保證該商品一定有貨。如遇缺貨，我們將加速出貨或電話聯絡您，安排更換款式、預購或全額退款。

5. 訂單與支付

5.1 訂單建立

當您在網路上完成訂單提交並付款後，系統會自動出貨「訂單確認」。此僅表示我們已收到您的訂單申請，並不代表訂單已被正式接受。只有當商品寄出時您發送「付款通知」時，買賣合約方才正式成立。

2.2 支付方式

我們接受本網站列明之安全第三方付款方式（包括但不限於VISA、Mastercard、PayMe、轉數快FPS、Stripe金網等）。所有訂單必須在付款成功確認後才會安排出貨。

6. 物流與配件

6.1 本地物流

我們使用本地物流速運公司為香港本地客戶提供服務。

6.2運費說明

運費計算方式以結算頁面顯示為準。全店購物滿指定金額可按香港當地免運費優惠。

6.3 商品時間

現貨訂單通常在付款確認後的1-2個工作天內付款。預購商品（預購）之付款日期則與頁面產品說明一致。物流公司的實際交貨時間受不可抗力因素（如天氣預報、假日）影響，本公司就物流似不負賠償責任。

6.4 風險轉移

貨品交予物流公司並發出追蹤單號後，貨品的損毀或遺失風險將轉移至顧客及物流公司，但我們將盡力協助顧客向物流公司進行拍攝。

7. 退換貨政策（免費換貨保證）

為確保家長網購無憂，我們特別提供「7日全新未下地免費換尺寸保證」，具體細則如下：

7.1 換貨條件

顧客必須在收到貨品起7日提出換貨。要求更換的鞋履必須絕對全新、未曾穿著下地、無污損、無異味、鞋底無傷痕，並且必須新建鞋盒、所有包裝配件及吊牌一併開始。

7.2 不設更換的情況

• 超過7天的更換期限。

• 商品曾有明顯磨損、水洗或人為痕跡損壞。

• 原廠鞋盒嚴重嚴重損壞、塗寫或遺失。

• 特價清貨商品（清倉商品）或內衣不設退換特定優惠促銷商品。

7.3 物流費用

若因尺寸不合適而需要更換同一款式的其他尺碼，首次換貨的單程寄回運費需由顧客承擔，而VOLKIE申請將免費為您寄出更換後的全新鞋履（僅限香港本地順豐站/智能櫃）。若因產品品質問題（瑕疵）換貨，所有來回運費則由本公司負擔。

8. 保障條款（特定科技款式）

8.1 智慧現貨保障

針對配備「智慧介面鋼絲鎖系統」的機能鞋款，品牌提供自購買日起30天的官方保修服務。保修範圍僅限於非人為蓄意破壞下的介面結構故障或絲絲斷裂。正常聽力導致的皮革摺痕、磨損或大鋼底恕不包含在內。

9. 責任限制與免責聲明

9.1 網站運營

本網站以「現狀」及「現有」為基礎提供。我們不保證本網站的運作不會受到干擾、無誤、無病毒或其他有害因素。

9.2 賠償上限

在適用法律允許的最大範圍內，因使用本網站或購買VOLKIE產品而引起的任何直接、間接、偶發或懲罰性損失，本公司的全部賠償責任，在任何情況下均不得超過您就該次交易所實際支付的商品總金額。

10. 華盛頓法律與爭議解決

10.1 司法管轄區

本條款的修訂、解釋及執行均受香港特別行政區法律管轄。

10.2 爭議解決

因條款本或購買本公司產品而引起的任何爭議、申訴或糾紛，雙方應先本著誠信原則協商解決；如未能達成共識，則應向香港擁有運河權的法院審理。